Tesis de maestría
https://hdl.handle.net/20.500.12727/1469
2024-03-28T21:55:34ZGestión de recursos humanos y desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Nacional Docente Madre Niño “San Bartolomé” (marzo 2020 – noviembre 2022)
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13512
Gestión de recursos humanos y desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Nacional Docente Madre Niño “San Bartolomé” (marzo 2020 – noviembre 2022)
De La Torre Seminario, Ursula del Carmen
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la Gestión de Recursos humanos basado en los subsistemas de SERVIR y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos del Hospital Nacional Docente Madre Niño “San Bartolomé” durante el periodo de inicio de la pandemia por COVID 19 (2020) hasta el año 2022. La investigación fue de tipo correlacional, de diseño no experimental y enfoque cuantitativo, la técnica aplicada fue la encuesta a una muestra de 143 trabajadores administrativos de la institución. Los resultados inferenciales muestran que existe una relación positiva fuerte con el coeficiente de Spearman (r=0.785) entre la gestión de los recursos humanos y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos del Hospital Nacional Docente Madre Niño “San Bartolomé”, asimismo de las dimensiones de la gestión de recursos humanos, se obtuvo como resultados en la planificación de políticas de recursos humanos (r=0.528), en la organización del trabajo (r=0.797), en gestión de empleo (r=0.870), en gestión de rendimiento (r=0.690), en la gestión de la compensación (r=0.779), en la gestión del desarrollo y capacitación (r=0.917) y en la gestión de las relaciones humanas y sociales (r=0.801), lo cual indica se relacionan con el desempeño laboral. Se concluye que el 20.3% está de acuerdo con la gestión de recursos humanos, el 39.9% en desacuerdo y el 39.9% indiferente.
2024-01-01T00:00:00ZCalidad de la atención y grado de satisfacción de los usuarios del área de hospitalización del servicio de cirugía pediátrica del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, Callao diciembre 2022 a enero 2023
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13511
Calidad de la atención y grado de satisfacción de los usuarios del área de hospitalización del servicio de cirugía pediátrica del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, Callao diciembre 2022 a enero 2023
Chavez Galvez, Patricia
Se presenta el trabajo titulado Calidad de la atención y grado de satisfacción de los usuarios del área de Hospitalización del Servicio de Cirugía Pediátrica del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren (HNASS), Callao diciembre 2022 a enero 2023. Objetivo General: Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del área de hospitalización del servicio de cirugía pediátrica del HNASS del Callao en diciembre 2022 a enero 2023, aplicando la Encuesta SERVQUAL. Metodología: diseño de investigación tipo no experimental – observacional, cuantitativo, según el tipo de inferencia es inductivo y de corte transversal, con alcance descriptivo – explicativo. Resultados: Se realizaron 77 encuestas por un periodo de dos meses a los pacientes que fueron dados de alta médica. El grado de satisfacción global fue 85.06% frente al 14.94% de insatisfacción, siendo la dimensión de seguridad la de mayor satisfacción con 89% y la dimensión de capacidad de respuesta la menor con 79.9%. Conclusiones: Existe un alto grado de satisfacción en las cinco dimensiones de la calidad de atención evaluadas en la encuesta SERVQUAL en el Servicio de Cirugía Pediátrica. Los procesos que generan mayor insatisfacción son: la realización de análisis de laboratorio, los trámites de alta y de hospitalización.
2024-01-01T00:00:00ZInfluencia de las obras por impuestos en la inversión pública en el ministerio de educación en el periodo 2016 al 2021
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13404
Influencia de las obras por impuestos en la inversión pública en el ministerio de educación en el periodo 2016 al 2021
Paredes Ynga, María Esthefany
El estudio presente tiene por objetivo determinar la influencia del mecanismo de obras por impuestos – OxI en adelante, en la inversión pública en el Ministerio de Educación del 2016 al 2021. Este estudio fue de tipo básico, no experimental, cuantitativo, correlacional-causal y transversal. Se empleó una muestra compuesta de treinta y tres funcionarios públicos del Ministerio de Educación, a quienes se les administró un cuestionario previamente validado mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que con un coeficiente de regresión lineal simple (r2=0.390), la inversión pública es influida por la obra por impuestos; además, se halló que el financiamiento de obra por impuestos influye en la inversión pública (r2=0.359); asimismo, la inversión pública es influida por la suscripción de los convenios de inversión (r2=0.220); por otra parte, la inversión pública es influida por la eficiencia en obras por impuestos (r2=0.221), por último, la inversión pública no es influida por la eficacia en obras por impuestos (r2=0.402). Concluyendo que las obras por impuestos influyen en la inversión pública en la percepción de los funcionarios del Ministerio de Educación.
2023-01-01T00:00:00ZDiálogo social y proyectos de desarrollo local en la Comunidad Campesina Colquiyoc, Bolognesi, Ancash, Perú, 2018
https://hdl.handle.net/20.500.12727/13240
Diálogo social y proyectos de desarrollo local en la Comunidad Campesina Colquiyoc, Bolognesi, Ancash, Perú, 2018
Aranda Tamayo, Fredy
El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe del diálogo social con los proyectos de desarrollo local en la Comunidad Campesina Colquiyoc, Bolognesi, Ancash, Perú, 2018. La metodología empleada correspondió al enfoque cuantitativo, tipo aplicado, diseño no experimental transversal correlacional; usando el método hipotético-deductivo, la encuesta como técnica y el cuestionario con ítems dicotómicos como instrumento; para una muestra intencional de 50 miembros de la Comunidad Campesina Colquiyoc. Los resultados mostraron que, a un nivel de significancia del 5% se obtuvo un p-valor = 0,000, y una correlación de Rho de Spearman = 0,822, por lo que se afirma la hipótesis alternativa como propuesta de valor. Se concluye que el diálogo social se relaciona directamente con los proyectos de desarrollo local en la Comunidad Campesina Colquiyoc, Bolognesi, Ancash, Perú, 2018.
2019-01-01T00:00:00Z