Desarrollo e implementación de un sistema para la mejora de los procesos operativos de la empresa Cruz Verde SA

Abstract

La presente tesis intitulada Desarrollo e implementación de un sistema para la mejora de los procesos operativos de la empresa Cruz Verde SA tiene como objetivo mejorar los procesos operativos de la empresa Cruz Verde S.A. mediante el desarrollo e implementación de un sistema informático. La metodología usada se basa en la mejora de procesos BPM. Para el desarrollo del sistema se utilizó la metodología de desarrollo de software basada en SCRUM que consiste en una interacción continua con el cliente permitiendo tener un mejor enfoque del software. Como resultado se obtuvo un sistema informático que logró dinamizar los procesos deficientes otorgando la posibilidad de explotar al máximo la ejecución de las tareas de las diferentes áreas involucradas reduciendo las horas y los costos laborables extras en un 100%.