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Mostrando ítems 1-2 de 2
Mejora del proceso de afiliación de clientes mediante la propuesta de automatización de procesos en la empresa Oncosalud
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
La presente tesis propone una mejora del proceso de afiliación a los servicios oncológicos en la Gerencia de Gestión de Clientes de la empresa Oncosalud. Para el desarrollo de la tesis se utilizó como referencia la metodología ...
Implementación de un modelo de gestión de servicios de tecnología de información, basado en las buenas prácticas, para la atención de requerimientos de los usuarios en una empresa privada de salud
(Universidad de San Martín de Porres, 2014)
Acceso abierto
Describe la implementación de un modelo de gestión de servicios para el mejoramiento del proceso de atención de solicitudes de los usuarios, así como para mejorar la productividad del personal de Tecnología de Información ...