Servicios de inteligencia comercial de la empresa ICOMEX Perú, para mejorar la gestión competitiva exportadora de las MYPE del departamento de Lambayeque, 2019

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar los servicios de inteligencia comercial que la empresa Icomex Perú pueda ofrecer, para mejorar la gestión competitiva exportadora de las Mype del departamento de Lambayeque, 2019. Se realizó una metodología de tipo descriptivo simple y mixto, con diseño no experimental, teniendo como muestra probabilística a 51 Mype exportadoras. Para la recolección de datos se utilizó los instrumentos como son las encuestas a profundidad y entrevistas a profundidad. La confiabilidad de los instrumentos de recolección se realizó a través del coeficiente de correlación Alfa de Cronbach.