Implementación de una base de datos de gestión de la configuración, para mejorar la gestión de activos y configuración en el Rectorado USMP

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad mejorar la Gestión de Activos y Configuración mediante la implementación de una Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB) en el Rectorado de la Universidad de San Martín de Porres (USMP). Para la implementación de la CMDB se utilizó la metodología IT Process Maps y BPMN para el diseño de procesos. La ejecución se basó en el proceso de Gestión de Activos y Configuración, siguiendo las buenas prácticas de ITIL edición 2011. La CMDB se implementó utilizando un sistema open source. Esta investigación permitió mejorar la Gestión de Activos y Configuración mediante la identificación de los activos TI, la identificación de los servicios y las relaciones entre estos.