Estudio de caso organizacional: Programa de socialización para nuevos colaboradores de una empresa corredora de seguros de categoría MYPE en la ciudad de Lima

Abstract

El presente programa de socialización permitirá que el nuevo colaborador este preparado y pueda conducirse en la organización, y también en su puesto para que pueda ser más productivo y su incorporación sea en menor plazo. La compañía donde se realizó el siguiente estudio y se implementó el plan es una organización que trabaja con personal administrativo y comercial “Operadores de Call Center” y “Vendedores”, siendo la inducción al puesto un punto estratégico para que pueda conocer de manera formal y estructurada de la cultura, los beneficios de la empresa y las bondades del producto así como ofrecer un servicio fluido y amable para el cliente externo. Finalmente, si se considera la siguiente investigación como modelo para implementar en las PYMES y MYPES se lograra comprometer con más solidez al nuevo colaborador y esto será productivo y beneficio para la organización y para sus recursos humano.