La gestión del conocimiento para mejorar la ventaja competitiva en los colaboradores del Hotel Mossone de la ciudad de Ica

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión del conocimiento y la ventaja competitiva en los colaboradores del Hotel Mossone de la ciudad de Ica. El diseño metodológico que se utilizó fue no experimental, de tipo observacional transeccional o transversal. De alcance descriptivo-correlacional y de enfoque cuantitativo. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados encontrados mostraron que existe una relación directa y significativa entre la gestión del conocimiento y la ventaja competitiva en los colaboradores del Hotel Mossone de la ciudad de Ica. Las conclusiones muestran que no existe una adecuada gestión del conocimiento entre los colaboradores del Hotel Mossone de la ciudad de Ica para generar ventaja competitiva.