RSS 1.0Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
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Recent Submissions
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Relación de la calidad de servicio y satisfacción de los clientes en una tienda por departamento del distrito de Santiago de Surco, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoSe planteó como objetivo general de la investigación determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en una tienda por departamento del distrito de Santiago de Surco, 2023. En cuanto ... -
Plan de marketing estratégico en el proyecto inmobiliario Hacienda La Joya de Real Inmobiliaria del año 2017 al 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso restringidoEste trabajo de Suficiencia Profesional detalla el Plan de Marketing Estratégico del condominio Hacienda La Joya en Arequipa, perteneciente a Real Inmobiliaria, entre 2017 y 2018. El proyecto inmobiliario enfrentó una caída ... -
Marketing digital y su relación con la experiencia del consumidor de una tienda virtual de ropa femenina importada en Ate Vitarte - 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar la relación del marketing digital y la experiencia de consumidor en tiendas virtuales de ropa femenina en la población del distrito de Ate Vitarte en el ... -
Factores externos y su relación con los procesos logísticos de importación en la empresa Signia Soluciones Logísticas S.A.C., Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)La investigación, tiene como objetivo determinar la relación entre los factores externos y los procesos logísticos de importación en la empresa Signia Soluciones Logísticas SAC, Lima, 2024. Se realizó bajo un enfoque ... -
La satisfacción laboral y su relación con la intención de rotación en el personal de la generación ‘Z’, en una empresa industrial papelera en Ate en el año 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación entre la satisfacción laboral con la intención de rotación en el personal de la generación “Z” en una empresa industrial papelera en el ... -
Calidad de servicio y su incidencia en la fidelización al cliente del emprendimiento comercial en el rubro textil ubicada en San Juan de Lurigancho, Lima, 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar de qué manera la calidad de servicio incide en la fidelización al cliente del emprendimiento comercial en el rubro textil ubicada en San Juan de ... -
Mejora de la gestión del patrimonio cultural en los gobiernos locales, con enfoque integrado para el desarrollo sostenible
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso restringidoEl presente trabajo se desarrolla como parte de la experiencia profesional desempeñada en el Ministerio de Cultura; y tiene como objeto de estudio la gestión del patrimonio cultural desde los gobiernos locales. Se plantea ... -
Soporte organizacional y su relación con el compromiso de los trabajadores de la constructora Ajani S.A.C., Moquegua, 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoLa investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el soporte organizacional y el compromiso de los trabajadores de la constructora AJANI SAC, Moquegua, 2024. Asimismo, el diseño metodológico de la ... -
Gestión del Procompite y la sostenibilidad de la cadena productiva de quinua - Ayacucho, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa investigación, tiene como objetivo determinar en qué medida la gestión de Procompite se relaciona con la sostenibilidad de la cadena productiva de quinua en los Agentes Económicos Organizados (AEO) de la Región Ayacucho, ... -
Evaluación del desempeño y oportunidad de las exportaciones de uvas frescas del Perú, durante el periodo 2013 – 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Esta investigación tuvo como objetivo analizar el desempeño y las oportunidades de la exportación de uvas frescas del Perú en el periodo del año 2013 al 2023. La metodología tuvo enfoque cuantitativo y descriptivo no ... -
Proyecto productivo de alimentos Novo andinos y su relación con la cultura emprendedora en estudiantes de primaria de una institución educativa privada en Arequipa, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso restringidoEl presente trabajo académico tuvo como objetivo determinar cómo se relaciona el proyecto productivo de alimentos Novo andinos y la cultura emprendedora en estudiantes de primaria de una institución educativa privada de ... -
Innovación y estrategia de nuevas oportunidades de negocio en el ecosistema digital de Telefónica Hispanoamérica, 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoEste trabajo de suficiencia profesional presentó un análisis estratégico sobre el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio en el ecosistema digital de Telefónica del Perú, con un enfoque en la Gerencia de Producto de ... -
Principales características de la calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en las empresas retail de acabados en lima metropolitana, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo identificar las principales características de la calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en empresas retail de acabados en Lima Metropolitana durante el ... -
Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los trabajadores de una institución educativa pública ubicada en Lima, Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de una institución educativa pública, ubicada en Lima, Perú. Con ... -
Promoción, capacitación y su influencia en la formalización de los comerciantes del mercado La Parada, Lima, La Victoria, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia de la promoción, capacitación en la formalización en los comerciantes del mercado La Parada. Para la realización del estudio se utilizó un ... -
Capacitación del personal como clave para el desarrollo empresarial y visibilidad en el mercado peruano: el caso de Helvética Consulting SAC
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso restringidoEl presente trabajo explora la problemática de la baja visibilidad de Helvética Consulting en el mercado peruano y las estrategias implementadas para mejorar su posicionamiento. Fundada en 2023, la empresa se especializa ... -
Mejora en el manual de los procedimientos de recepción y despacho de naves en la Autoridad Portuaria Nacional, 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso restringidoEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional busca la mejora en el manual de los procedimientos de recepción y despacho de naves en la Autoridad Portuaria Nacional, 2024, en el sentido, de implementar de un nuevo software ... -
Capital relacional e innovación tecnológica en las exportadoras de café especial de la región de Cajamarca, 2024
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoLa presente tesis analizó la relación entre el capital relacional y la innovación tecnológica en las empresas exportadoras de café especial de la región de Cajamarca, Perú. En un contexto donde la competitividad global ... -
Factores que impulsaron el desarrollo de la oferta exportable del café verde de las cooperativas productoras de Chanchamayo - Junín hacia el mercado alemán en el periodo 2022- 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre los factores impulsores (políticas y apoyo gubernamental, condiciones económicas, innovaciones tecnológicas, capacitación, estrategias ... -
Mejora de cláusulas contractuales del cierre financiero en el contrato de concesión del Terminal Portuario de Paita para la obtención del financiamiento
(Universidad de San Martín de Porres, 2025)Acceso restringidoEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo desarrollar las modificaciones de las cláusulas financieras contractuales necesarias para viabilizar el financiamiento de la Sociedad Concesionaria (Terminales ...
