Factores relacionados y morosidad de microempresarios en la Caja Huancayo S.A, Lima 2023

Abstract

Las instituciones financieras, como las cajas municipales que realizan transacciones económicas, ventas de tarjetas de créditos y préstamos, están expuestas al riesgo de morosidad, un factor esencial en sus operaciones. La Caja Huancayo S.A., dedicada al otorgamiento de créditos, enfrenta desafíos en la gestión del riesgo de crédito. Por ello, el objetivo de esta investigación es analizar los factores que influyen en la morosidad de los microempresarios y proponer mejores prácticas para disminuirla. Para lograrlo, se utilizó un enfoque cuantitativo, recopilando datos a través de encuestas a clientes con morosidad en las cajas municipales. Posteriormente, la información obtenida fue tabulada y analizada mediante el coeficiente de correlación de Spearman para evaluar la relación entre las variables. Como resultado, se identificó que factores como la gestión interna de las microempresas, el acceso al crédito, y las condiciones tanto políticas como regulatorias tienen una influencia de forma significativa en la morosidad. Por otro lado, aunque los factores económicos también son relevantes, no son los principales determinantes del impago. A partir de estos hallazgos, se sugiere que, si se implementan políticas de crédito más flexibles y se ofrecen programas de capacitación en gestión empresarial, se podría disminuir la morosidad y mejorar la rentabilidad. Finalmente, este estudio brinda recomendaciones útiles para la Caja Huancayo S.A. y otras instituciones financieras que otorgan préstamos a microempresarios, ayudando a mejorar sus políticas de evaluación de riesgos y reducir la morosidad.