Gestión por procesos y la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Cieneguilla, 2023

Abstract

El objetivo general de la investigación es determinar la relación que existe entre la gestión por procesos en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Cieneguilla. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional, el diseño de la investigación es no experimental transversal y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 191 trabajadores. La técnica que se utilizó fueron dos cuestionarios, dichos instrumentos fueron aplicados para la recolección de información. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach que arrojó una consistencia interna muy buena en ambas variables: 0,896 para la variable gestión por procesos, y 0,882 para la variable gestión administrativa. Asimismo, la gestión por procesos y la gestión administrativa (p-valor = 0,000 < 0,05) muestra una correlación altamente significativa se acepta la hipótesis alterna, con una correlación alta de 0,663, según la prueba Rho de Spearman. A la luz de los resultados se concluye, que las variables se relacionan entre sí. Entonces la gestión administrativa desarrollada en la municipalidad tendrá mejores resultados en la medida que la gestión por procesos marche adecuadamente. Además, este resultado servirá en la toma de decisiones por parte de la alta dirección en la provisión de los servicios públicos y mejora de la eficiencia del gasto público.