Instituto de Gobierno y de Gestión Pública
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Recent Submissions
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Políticas públicas del sistema de gestión de calidad y su influencia en la satisfacción del servicio de cirugía plástica del Hospital Edgardo Rebagliati Martins 2021 - 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoEl objetivo del estudio fue determinar cómo las Políticas del Sistema de Gestión de Calidad en Salud influyeron en la satisfacción de las personas respecto a la provisión del servicio de cirugía plástica reconstructiva del ... -
Influencia de las obras por impuestos en la inversión pública en el ministerio de educación en el periodo 2016 al 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl estudio presente tiene por objetivo determinar la influencia del mecanismo de obras por impuestos – OxI en adelante, en la inversión pública en el Ministerio de Educación del 2016 al 2021. Este estudio fue de tipo básico, ... -
El impacto del Covid-19 y los efectos generados en la gestión de recursos humanos del Servicio de Administración Tributaria: subsistema gestión del empleo
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación desarrolló los efectos generados por el COVID-19 en la gestión de los recursos humanos del Servicio de Administración Tributaria de Lima (en adelante, SAT). En este contexto, se mostraron ... -
La gestión institucional y su influencia en la mejora del servicio de pasaporte electrónico a los usuarios en la Jefatura Zonal de Migraciones de Chimbote, año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEsta investigación se desarrolló para determinar el grado en que la conducción de las políticas gubernamentales influye en la mejora del servicio de pasaporte electrónico a los usuarios en la Jefatura Zonal de MIGRACIONES ... -
El control simultáneo como estrategia de mejora de gestión en el Gobierno Regional de Apurímac, 2020 - 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEste trabajo de investigación de estudio del caso se efectuó con el fin de establecer la trascendencia del control simultáneo en la gestión del Gobierno Regional de Apurímac, 2020 – 2021. Por lo que, se abordó características ... -
Propuesta de modelo de gestión territorial para el desarrollo urbano sostenible del distrito de Lurigancho – Chosica, Lima, Perú, a partir de un diagnóstico al 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoEl principal objetivo de la investigación es determinar la relación entre la inexistencia del desarrollo urbano sostenible del distrito de Lurigancho - Chosica y la deficiente gestión territorial, para lo cual se analiza ... -
Resistencia al cambio, y su influencia en la implementación de la gestión por procesos según los funcionarios del Ministerio del Interior, Lima 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal analizar de qué forma, la resistencia al cambio influye en la implementación de la gestión por procesos según los funcionarios del Ministerio del Interior, Lima- Perú ... -
Causas y conflictos sociales generados por la deficiencia de abastecimiento de oxigeno medicinal en el Hospital San Juan de Dios - Pisco - Ica en tiempo de pandemia covid, 2020 – 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoPara nuestra investigación, se propuso como objetivo determinar si el grado de conflicto social impacto en la deficiencia de abastecimiento de oxígeno medicinal en tiempo de pandemia Covid-19 en el “Hospital San Juan de ... -
Gestión de la calidad y satisfacción del usuario en los servicios de salud del Centro de Salud - Patrona de Chota – 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión de calidad y la satisfacción del usuario en los servicios de Salud del Centro de Salud-Patrona de Chota – 2021. Para esto se desarrolló un ... -
Mujer madre o mujer profesional, un conflicto en las trabajadoras del Ministerio Público del distrito fiscal Del Santa, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente estudio se centró en determinar si existe un conflicto entre el desarrollo profesional y la maternidad en trabajadoras del Ministerio Público del distrito fiscal De Santa, 2023, para lo cual se usó una ... -
Diálogo social y proyectos de desarrollo local en la Comunidad Campesina Colquiyoc, Bolognesi, Ancash, Perú, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe del diálogo social con los proyectos de desarrollo local en la Comunidad Campesina Colquiyoc, Bolognesi, Ancash, Perú, 2018. La metodología empleada ... -
Gestión de servicios y la virtualización de trámites en los centros MAC, Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso restringidoEl presente estudio tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión de servicios y la virtualización de los trámites en los Centros MAC de Lima Metropolitana. La metodología se basó en el enfoque cuantitativo, ... -
Capacitación del personal policial y su influencia en la gestión en la división de investigación de delitos de corrupción vinculados al crimen organizado 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoObjetivo: Determinar de qué manera la capacitación del personal policial influye en la gestión de la Policía Nacional del Perú (PNP) en la división de investigación de delitos de corrupción vinculados al crimen organizado ... -
Análisis de los contratos de asociación público - privado aplicados al sector hidrocarburos dentro del marco de la Política Energética nacional del Perú - 2004-2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar si durante los años 2004 al 2020 la gestión pública como herramienta de desarrollo del Estado, y en este caso en particular, limitando su aplicación a una ... -
Política nacional de empleo decente, ante el déficit de empleo y su incidencia en el desarrollo humano de la población en el Perú 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objeto de esta Tesis fue analizar cómo la Política Nacional de empleo decente y el déficit de empleo incide en el desarrollo humano de la población en Perú 2021. A Través del método cuantitativo, aplicando un diseño ... -
Permanencia gerencial y desempeño laboral en la gerencia sub regional de Bagua, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)La presente investigación tiene como principal objetivo determinar de qué manera la inestabilidad política provocó la poca permanencia gerencial, la cual afectó el desempeño laboral en la Gerencia Sub Regional de Bagua, ... -
La gerencia de proyectos como herramienta gerencial y su incidencia en los resultados de las buenas prácticas de gestión presentadas por las ugel de lima metropolitana en los años 2018 - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl trabajo de investigación aplicada tiene por objetivo determinar cómo incide la gerencia de proyectos como herramienta gerencial en los resultados de las buenas prácticas de gestión implementadas en las UGEL de Lima ... -
Servicio de promoción de la salud con canes y su asociación con la calidad de vida de adultos mayores, albergue Casa de Todos - Lima 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoSe analizó cómo un servicio de promoción de la salud con canes y su asociación con la mejora de la calidad de vida de adultos mayores albergados, puede ser un factor protector de la salud mental frente a la depresión ... -
Calidad de servicio y su relación con la gestión de reclamos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación ha sido examinar la conexión entre la calidad del servicio proporcionado y la administración de quejas en el INDECOPI durante el año 2021. La perspectiva de la investigación se definió ... -
Informes de servicios de control posterior y su incidencia en la gestión administrativa de Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre del año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)El trabajo de investigación: “Informes de servicios de control posterior y su incidencia en la gestión administrativa de SERFOR del año 2021”, tiene como objetivo conocer las causas en el incumplimiento de lo ordenado ...