El clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores del área de cobranzas de un instituto de educación superior privado, Lima, 2021

Abstract

La presente investigación de estudio tiene motivo de plantear soluciones de mejoras de clima laboral en un Instituto de Educación Superior Privado, ubicada en Lima, Perú, esta investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño de los trabajadores del área de cobranzas de un Instituto de Educación Superior Privado, Lima, 2021. El enfoque elegido por el investigador fue enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, se busca optimizar las relaciones laborales entre los colaboradores, con el fin de obtener un desempeño laboral eficiente, que logre ayudar a la compañía al cumplimiento de objetivos. Uno de los resultados del trabajo de campo más relevantes obtenido en la presente investigación arrojo que el 64,4% de los encuestados “siente que debe mejorar las relaciones sociales con sus compañeros”, con lo que se afirma que las relaciones sociales en la empresa deben mejorar. Finalmente, se logró concluir, que el clima laboral influye en el desempeño de los trabajadores del área de cobranzas de un Instituto de Educación Superior Privado, Lima, 2024, por tal motivo, se recomienda implementar actividades de cohesión social en la compañía en busca del crecimiento del compañerismo.