Disminuir la rotación de trabajadores del área de operaciones en la empresa de transporte urbano.
Abstract
En la empresa Urbano Express en el área de operaciones se presenta un alto índice de rotación del personal operativo, lo que genera ineficiencias para la compañía como son: perdida del conocimiento, recarga laboral, retrasos en la operación, costos adicionales de contratación, entre otros. El presente plan de mejora tiene como objetivo identificar los problemas que ocasionan la alta rotación para mitigarlos o eliminarlos.
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