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Propuesta de mejora del proceso de gestión de matrícula para la atención al cliente en el Centro de Idiomas de la Universidad de San Martín de Porres de Lima y Chiclayo - Perú

dc.contributor.authorToledo Cruz, Luis Enrique
dc.contributor.authorCarbajal Huaman, Rainier Antonio
dc.creatorToledo Cruz, Luis Enrique
dc.creatorCarbajal Huaman, Rainier Antonio
dc.date.accessioned2015-11-03T11:05:01Z
dc.date.available2015-11-03T11:05:01Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12727/1321
dc.description.abstractElabora una propuesta de mejora del proceso de gestión de matrícula para la atención al cliente en el Centro de Idiomas de la Universidad San Martín de Porres de Lima y Chiclayo - Perú, para mejorar la orientación de información por el usuario, disminuir el tiempo de atención al cliente y mejorar los recursos tecnológicos como pilares de esta propuesta que conllevará a satisfacer al cliente de todas las sedes del Centro de Idiomas.es_PE
dc.format.extent277 p.es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad de San Martín de Porreses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.sourceREPOSITORIO ACADÉMICO USMPes_PE
dc.sourceUniversidad de San Martín de Porres - USMPes_PE
dc.subjectEscuelas de idiomases_PE
dc.subjectMatrícula en educaciónes_PE
dc.subjectSistemas de almacenamiento y recuperación de informaciónes_PE
dc.subjectTecnología educativaes_PE
dc.subject.ddc005 - Programación, programas, datos de computadores_PE
dc.titlePropuesta de mejora del proceso de gestión de matrícula para la atención al cliente en el Centro de Idiomas de la Universidad de San Martín de Porres de Lima y Chiclayo - Perú
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Computación y Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Computación y Sistemases_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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carbajal_hra.pdf
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