Satisfacción laboral y fidelización del personal administrativo en la empresa Liderman- Sede Chorrillos en el periodo 2021

Abstract

La presente investigación de tesis evidencia la necesidad de analizar la correlación existente entre la satisfacción laboral y fidelización del personal administrativo en la empresa Liderman- Sede Chorrillos en el periodo 2021. La investigación utiliza un diseño no experimental, es de tipo transversal, ya que, permite recolectar información en una situación y tiempo único. El diseño muestral cuenta con una población compuesta conformada por el personal administrativo de la empresa Liderman- Sede Chorrillos, con una muestra de 130 colaboradores. De acuerdo con la recolección de datos, se utilizó instrumentos para la validación de las variables, aplicando un cuestionario con escala de Likert, asimismo, este apartado fue apoyado por fuentes electrónicas y bibliográficas. Para dicha investigación se aplicó la técnica de evaluación de juicios de expertos con expertos relacionados al tema o área a investigar para determinar la validez de los instrumentos, utilizando el Alfa de Cronbach para la validez de las variables mediante el programa SPSS. Los resultados demostraron que los encuestados concuerdan en gran parte con el objetivo de la investigación. Por ende, se determinó que existe una correlación positiva entre las variables y dimensiones, las cuales se sustentó de manera eficaz las hipótesis planteadas, con un coeficiente de correlación de Spearman “moderado” manifestando que existe una relación significativa.