Relación entre la comunicación interna y la administración de la controversia pública en los colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Social y Lucha Contra la Pobreza de la Municipalidad Distrital de Villa María del Triunfo, mayo-junio 2014

Abstract

OBJETIVO: Conocer de qué manera la COMUNICACIÓN INTERNA se relacionan con la ADMINISTRACIÓN DE LA CONTROVERSIA en los colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Social y Lucha Contra la Pobreza de la Municipalidad Distrital de Villa María del Triunfo durante el período mayo-junio 2014. MÉTODO: Diseño de investigación: no experimental. Tipo de investigación: aplicativa Nivel de investigación: descriptivo, correlacional. Método de investigación: inductivo, deductivo, analítico, estadístico, hermenéutico. Población: 45 unidades de análisis, colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Social y Lucha Contra la Pobreza de la Municipalidad distrital de Villa María del Triunfo. Muestra: 30 unidades de análisis, colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Social y Lucha Contra la Pobreza de la Municipalidad distrital de Villa María del Triunfo. CONCLUSIONES: Se confirmó la hipótesis general donde La aplicación de la COMUNICACIÓN INTERNA se relaciona significativamente con la ADMINISTRACIÓN DE LA CONTROVERSIA en los colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Social y Lucha Contra la Pobreza de la Municipalidad de Villa María del Triunfo durante el período mayo-junio 2014, asimismo se comprobaron las hipótesis específicas donde la CREDIBILIDAD DE LA FUENTE se relaciona significativamente con la EMPATÍA y la COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL se relaciona significativamente con el ENTENDIMIENTO MUTUO.