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Mostrando ítems 1-2 de 2
Calidad del servicio del colaborador del Contact Center de Latam Airlines y su impacto en la satisfacción del cliente-Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo general demostrar la importancia de la calidad del servicio profesional en todos los ámbitos laborales, caso específico el servicio brindado por los colaboradores de la aerolínea ...
Importancia de la implementación del manual de procesos para el área de recepción en el Hostel Black Llama, Miraflores, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
Pertenecer al rubro hotelero es un reto que involucra un proceso
continuo de innovaciones y nuevos métodos que permitan alcanzar los objetivos
deseados de la empresa y al mismo tiempo la satisfacción del cliente en ...